Twitter Ads: Mentiras y Verdades


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Ya conocemos el valor aproximado de salida a bolsa de Twitter, unos 15.000 millones de dólares, ‘nada de peccata minuta’, a menos que la comparemos con Google y Facebook. La empresa ha presumido de ser cauta y conservadora en sus estimaciones, lejos de la incontinencia verbal y millonaria de Mark Zuckerberg. Pero cuál es su valor de mercado en términos reales, quitando todo el maquillaje de Ps, todo lo intangible de sus promesas y posibilidades de futuro.

Estamos ante las fiebres del oro del siglo XXI. Una nueva zaga de Gambusinos en busca del Market share. Twitter representa una de las minas de datos por explotar más grande de la humanidad, después de FaceBook y Google. Reducida la humanidad a datos, y algoritmos, queda ver el espectáculo desde la comodidad de nuestros dispositivos computarizados.

«Sabemos qué: ‘la publicidad en twitter no vende’,  el caso twitter es ya historia viva para las escuelas de negocios y de marketing y publicidad, y una paradoja más para la sociedad hyperconectada; de ser así, es difícil entender el por qué:  de sus ingresos millonarios, y por qué, se le súper-valora tanto en su entrada a bolsa…

Si sucede un evento A, se presume su estado anterior B. [A entonces B]. Resolver los paréntesis y corchetes es parte de la disciplina de la ideología popular. Toda ideología dicotómica es primaria, animista y resoluta en sí misma, invariable. Es la fórmula predomínate en los homínidos. Es el mismo mecanismo regulador de la reputación y los rumores, en realidad son nuestros primeros algoritmos funcionales, construcciones ideales…

La escala humana como medida y explicación de la naturaleza y el universo, fue un ideal renacentista que duro como lenguaje y ciencia hasta hace muy poco. En cualquier caso es posthistoria. Lo predigital emprendió hace tiempo su camino de decadencia, un camino de no retorno. La humanidad virtual se expande más allá de la caverna, más allá de las teorías clásicas del diseño bilógico divino. Cualquier escala humana actual sólo es posible si la convertimos a dato.

Habitan entre nosotros ideas y teorías del marketing involucionista de finales del s. XX. Se aplican formulas sobre colectivos humanos inexistentes. Escalas sin sentido, imposibles. Y se siguen recogiendo datos y resultados paleontológicos mareantes, sobre una escala humana extinguida por los feroces depredadores los Crossumer.

¿Cómo funcionan los anuncios Twitter “Twitter Ads.? Lo que nadie se atrevió a decir hasta ahora sobre la rentabilidad y retorno (ROI) de la inversión publicidad de los clientes del microblogging Twitter. Los estudios publicados hasta ahora no son reales. Responden a burdas especulaciones aderezadas con estadísticas de resultados, de yo no sé qué cosa; sobre la capacidad del medio de vender y promocionar bienes y servicios y marcas.

Nadie, por lo menos yo, no me atrevo a cuestionar los ingresos por publicidad para el negocio del microblogging Twitter. Los ingresos son reales, constatables y posiblemente en progresión. Tres factores que parecen ser lo mismo en apariencia, pero no lo son. Número millonario de usuarios, Ingresos millonarios por publicidad contratada, y número millonario de clientes satisfechos. En todo caso cifras millonarias mareantes, intoxicantes. Si las separamos podremos ver el otro lado del bosque.

“No importa qué tipo de publicidad en los medios sociales está siendo usado”, los especialistas y responsables en marketing y negocios deben continuar sus esfuerzos en la persecución de nuevas fórmulas horizontales de publicidad: investigación, pruebas y seguimiento.

No perseguir o dejarse llevar por mantras millonarias, o infografías artísticas y creativas con porcentajes imposibles. Es necesaria la comprensión de lo que es y ofrece Twitter, y conocer en que están participando los seguidores, y con qué mensajes pueden ser o no ser negocios efectivos; hay que comenzar a probar ideas y mensajes en un nivel más pequeño. Si eres capaz de percibir la virtualidad humana de tu cliente, su capital binario, entonces tienes la mitad del trabajo realizado.”

Que tu inversión no termine siendo un gasto en moda y tendencia (trending topic) Antes de gastar grandes cantidades o sumas de euros publicitarios sin rumbo. Promover tweets que nunca tendrán la oportunidad de ser exitosos y no siempre bien dirigidos al target objetivo.

El éxito de Twitter, no está todo en poner publicidad en el confeti, en el papelillo de carnaval. Su éxito radica en el bajo costo de la inversión publicitaria para sus clientes. Es barato. ¡Dame dos!. Los excedentes de una campaña de marketing online, se destinan a un mix sin control de la inversión. Aquí no hay (ROI) que valga, ni boomerang que retorne. Si piensas en marketing viral, y además tienes la fórmula mágica. ¡Adelante!. No siempre buscar notoriedad y Buzz horizontal sin contraprestaciones resultan ser una buena idea. Crear expectativas falsas se paga caro con valores en bit horizontales. Nunca te enfrentes a tu peor pesadilla, el consumidor horizontal el despiadado “Crossumer”

El poder del marketing en Twitter, no está en la oferta tradicional de promesas y beneficios; el pescador de incautos con licencia, el cazador de mariposas exótico con shores khaki, asombrando a los nativos. Conducir masas de moscas y coleópteros hacia la marca, hacia el papel engomado, tiene consecuencias irreversibles para las empresas. Prometer como los enamorados la luna, ha dejado de funcionar en la era del online Dating y el Porno.

La publicidad aparecida en el entorno del perfil de los usuarios de una red social o microblogging es inocua. El poder de Twitter es la capacidad expansiva y viral del medio, no la de su plan publicitario y de anuncios. La publicidad, así entendida, ya no es un medio, son los propios usuarios Crossumer, los reguladores del market share, la cuota de mercado. Los custodios de la mina.

Las marcas, las empresas y las personas no necesitan contratar espacios publicitarios en un microblogging, y en particular Twitter. Son medios y canales horizontales abiertos a los prosumidores, seres digitales (consumidores y productores). Twitter es un medio subversivo de información y sensible a los mensajes virales. Es el medio nativo del marketing viral. ¡Si tiene un mensaje viral, usted no necesita permiso! Y recuerde que el fracaso es caro ¡Flop! Si realmente usted tiene un producto o servicio con valor de cambio viral. Usted no necesita contratar planes. Láncelo gratis.

Si no sabes usarlo, o no entiendes el cómo, ni el cuándo, ni el por qué, aunque te lo expliquen en colores. A pesar de todo ello, sigues manteniendo tu fe ciega en el medio como verdad revelada; tenéis un problema, tú y los responsables de marketing. Los pocos casos de éxito relativo, a bombo y platillos, no han sido gracias a Twitter, sino a pesar de Twitter. Twitter es una herramienta, no es un soporte publicitario de reclamo, información y demanda. ¡Toma la iniciativa radical de cambiar!

Resuelto el problema del marketing viral*


modelo del grupo seminal

Científicos del ejército norteamericano de West Point copian partes de mi teoría sobre el hombre grapa en las redes sociales, el “Staple Man” cuyo hallazgo anuncie en este medio, y prometí difundirlas en un libro de pronta aparición. El descubrimiento y aislamiento del elemento grapa, en una red social es el equivalente a la molécula de dios, o Bosón de Higgs. La sola presencia de uno o más de estos elementos grapa en una red social, dada su alta conductividad y virulidad nativa, garantizarían el éxito y expansión de una red social, más allá del mensaje. Me complace el reconocimiento de la comunidad científica a mi trabajo de investigación sobre la sociedad conectada, cuyo marco teórico emanan del Darwinismo digital, la Antropología digital y la Etología humana digital.

“La noticia aparecida en el Blog MIT Technology Review, del Instituto Tecnológico de Massachusetts (MIT) y en la prestigioso blog de “Cornell University.” Anunciaba el hallazgo: “Investigadores militares estadounidenses de West Point, resuelven el problema fundamental del marketing viral. Unos teóricos de las redes que trabajan para el ejército de Estados Unidos han resuelto cómo identificar el pequeño grupo “seminal” de personas capaz de difundir un mensaje por toda una red. The Physics arXiv Blog 18/09/2013.”

Estos científicos han llegado a conclusiones muy parecidas, a las planteadas por mi teoría del ‘elemento grapa’. Han encontrado una manera de identificar y aislar al ‘grupo semilla’ que, cuando se infectan, o contagian, puede difundir un mensaje a través de toda una red altamente distribuida. Y dicen, además, que se puede hacer rápidamente y fácilmente, incluso en redes relativamente grandes. […]

Estos científicos logran identificar al pequeño grupo viral responsable, (grupo seminal) pero no su naturaleza, ni su cultura. Desestiman las condiciones y partes necesarias de la interacción social de un grupo. No buscan aislar al elemento nativo presente y necesario en todo proceso de ignición o fisión viral. Qué hace singular a un grupo seminal, y si se pueden crear grupos semilla artificiales, conociendo el mecanismo, la génesis binaria.

Ni el peso, ni el vínculo social de las partes con el todo son reveladas. Se habla de la estructura matemática del grupo y su función, pero no de las leyes que la estructuran siendo estos elementos bilógicos binarios. Y no se habla en el estudio de la cohesionan como fuerza colaboradora, capaz conducir la naturaleza social ferina plurarquíca de la red social.

El estudio se basó, a mi entender, en la imagen o registro gráfico de los eventos observados, especie de Photo finish de varios evento pasados, de una acción viral ejecutada sobre varias redes sociales, redes altamente distribuidas. No sabemos si fueron observados en tiempo real. La observación estadística describe el epicentro del mensaje “viral” y las relaciones y acciones entre grupos y las relaciones e interacciones de los grupos más activos en una red distribuida.

Los investigadores lo que han hecho es encontrar la manera de identificar a un subgrupo de actores, que si se le envía todo el mensaje, debe difundirlo a toda la red. Grupo semilla. Pero no están seguros de que sean estos mismos actores, los integrantes de futuras acciones virales. “De ser así, no sabemos nada” Se conoce la fuerza de un grupo semilla. Pero no la calidad viral del grupo en el tiempo. Tampoco la escala de velocidad de respuesta en cada grupo observado. ¿Qué hace al grupo semilla altamente conductor, e inductor de energía potencial necesaria en toda acción viral?

“Toda arquitectura de red es una estructura de poder latente” Identificar la composición diferencial de todos los actores de un grupo ‘seminal’, nos acercaría a la identificación y aislamiento del elemento o ‘elementos grapa’. Un elemento grapa en un ‘grupo seminal’, es aquel elemento o elementos capaces de enriquecer al grupo seminal, independientemente de su orientación ideológica. No sabemos identificar por ahora cómo entra, pero tampoco el por qué permanece engrapado en el grupo. “El valor del elemento grapa, no es el cómo se sujeta en el grupo, sino a quienes sujeta.” ¿De dónde emana su fuerza y su conciencia?

Cuál es el umbral crítico del elemento grapa en una red. Cuál es el grado o capacidad cognitiva del elemento grapa. Inteligencia interpersonal según la teoría de las inteligencias múltiples” de Howard Gardner, es la capacidad cognitiva de percibir en un contexto común lo que otro individuo puede sentir. También es un sentimiento de participación afectiva de una persona en la realidad que afecta a otra. Los primatólogos llevan tiempo observando la teoría de Howard Gardner, en grupos de primates, llegando a reconocer la valides universal de la teoría de las inteligencias múltiples, observadas en los humanos y en algunas familias de primates.

El amplio espectro de posibilidades que se abren de aquí en adelante, son inconmensurables. Pienso en la utilidad para la sociedad conectada, la economía, la política y la social media, así como también, por lo visto hasta ahora, para usos militares por el control del espacio virtual, son inéditos. La existencia y aislamiento del elemento grapa como aportación científica, posibilita nuevos escenarios socio-económicos, lo convierten en la principal herramienta estratégica hallada hasta ahora para el uso y manejo científico de las redes sociales y su rentabilidad.

La fenomenología de las redes sociales, no pueden ser un enigma, o un espacio para las especulaciones estadísticas y de resultados, como ha venido sucediendo hasta ahora. Demasiada ‘gimnasia y magnesia’ vertidas y ventiladas sobre la sociedad conectada y su descifrado a lo código Da Vinci (infoxicación o infobesidad). El volcado o “vertido” estadístico en una infografía, especie de modelo pedagógico de la social media, no resolverá las incertidumbres que se ciernen sobre la sociedad digital, entendida como misterio. En términos fenomenológicos se abre un nuevo cambio de paradigma sobre la sociedad conectada su ciencia y su metodología. Lo social media fue la parte física visible del cambio de paradigma entre medios tecnológicos, hasta ahora, entre la social media y medios de comunicación de masas.

(*) http://www.technologyreview.es/blog/post.aspx?bid=359&bpid=29700